Você conhece os processos do seu trabalho?

Lidar com processos pode parecer arrepiante para profissionais que não estão muito acostumados com organização no ambiente de trabalho. Eu sei, eu sei. De início, parece uma grande "burocra", mas aderir ao lema "siga a seta" traz vantanges.


Depois que você entende que eles ajudam a aumentar a produtividade, controlar os indicadores de resultados e até gerir equipe, você não os larga mais. Para os mais desavisados, processo não é nada mais do que o passo-a-passo, a maneira como se elabora/executa uma ação, tarefa ou estratégia.


Os amigos das palavras, como nós, jornalistas, têm mais facilidade de enxergar um processo quando ele vem descrito em uma lista, por tópicos, como:

1) Fazer a lista de convidados
2) Elaborar e-mail marketing
3) Criar identidade visual
4) ...


Já os engenheiros, administradores e afins, preferem analisar o desenho do processo, por meio de fluxograma, como o que está abaixo. Realmente, ao se deparar com esse monte de quadradinhos coloridos, você se pergunta se ele vem com manual. Mas vale a pena despender de alguns minutos para analisar as informações e identificar o que pode ser alterado, melhorado, cancelado.


De qualquer forma, o que importa é saber que a vida guiada por processos fica mais fácil. Aposto que muitos de vocês já fazem isso sem perceber. Se você é daqueles que já criou um ritual para fazer follow up de uma divulgação, por exemplo, você sabe o que é processo. Se você já instituiu um passo-a-passo para divulgar o balanço do seu cliente, você sabe o que é um processo.

Experimente colocar suas idéias no papel. Faça uma lista com próximos passos ou com o passo-a-passo das suas tarefas, estabeleça prazos e responsáveis. Garanto que já será meio caminho andado para o trabalho acontecer.